¿Qué es un guardia de seguridad comercial?

El elemento de seguridad en centros comerciales tienen el enfoque de detección de personas que intentan cometer un robo, para ello se realizan rondines o monitoreando pantallas de circuito cerrado de televisión (CCTV). Las zonas de trabajo son en centro comerciales, locales comerciales, tiendas de autoservicio, agencias de autos, restaurantes y más.

Las áreas comerciales albergan diferentes tiendas que ofrecen una variedad de bienes y servicios, suelen atraer a un gran número de consumidores, circunstancia que obliga contar con un servicio de vigilancia con el fin de garantizar la seguridad de las personas, proteger sus bienes y asegurar el normal desarrollo de sus actividades.

Detección sospechosa

Cuando se detecta a alguien que se comporta de forma sospechosa, se vigila de cerca si intenta llevarse artículos sin pagar, debe ver a la persona tomar el o los artículos, esconderlos y luego salir de la tienda.

El personal tiene que seguir al sospechoso mientras visita los diferentes departamentos, observar atentamente si el sospechoso tiene uno o varios complices, puede seguir a la persona hasta el exterior y detenerla, o usar su radio para alertar a los guardias de seguridad uniformados de la entrada. Cuando se detiene al sospechoso, puede pedirle que le muestre el interior de las bolsas que lleva y que vuelva al interior del centro comercial, normalmente a un área privada. Si se encuentra un artículo y la persona no tiene un recibo, el guardia de seguridad puede llamar a la policía.

El personal de seguridad debe asegurarse de que se cumpla la ley, y sólo pueden registrar al sospechoso con permiso. Si la persona se niega, el vigilante puede realizar una detención y esperar a que llegue la policía.